Als u telefonisch of via de webshop een aankoop heeft gepleegd en niet de mogelijkheid heeft om te betalen met geboden betaalmiddelen kunt u het totaalbedrag overmaken onder vermelding van uw ordernummer op rekening nummer 127181318 tnv Muchacha kids.
De betaling dient binnen 3 werkdagen binnen te zijn. De geplaatste order zal na geen bericht binnen 12 uur worden gecanceld.

Graag een mailtje dat u uw betaling heeft overgemaakt.
Voor Buitenlandse betalingen kunt u deze gevens nodig zijn:
BIC RABONL2U en IBAN nummer NL86 RABO 0127181318.

Nieuw ruilbeleid
U wil een artikel ruilen

-U koopt het nieuwe artikel aan op de shop en betaald het artikel.
-U stuurt het artikel wat u niet wil houden retour naar de winkel.
-U vult het retourformulier volledig in.
-U vermeldt het nieuwe ordernummer van het nieuw gekozen / betaalde artikel op het retourformulier.
-Wij sturen meteen na betaling uw nieuw gekozen artikel op.
-Wij storten na het ontvangen van het artikel wat u wil ruilen uwaankoopbedrag plus verzendkosten retour.
- De verzendkosten die u retour gestort krijgt zijn de kosten die u  dubbel heeft gemaakt .

-U betaald dus bij ruiling geen dubbele verzendkosten !!

Als u nog vragen heeft omtrent het nieuwe beleid horen wij het graag van u.

Spaarpunten

Wij houden u spaarpunten bij in onze administratie. Bij elke besteding van €25,- ontvangt u 1 spaarpunt. Bij 10 spaarpunten ontvangt u van ons een kortingscoupon van €10,-. De punten worden gespaard over het totaalbedrag met aftrek van een ter gelde gemaakte kortingscoupon. 10 punten u ontvangt 1 kortingscoupon van 10 euro 20 punten u intvangt 2 kortingscoupons van 10 euro 30 punten u ontvangt 3 kortingscoupons van 10 euro enzo verder Deze kortingscoupon is zowel op de webshop als in de winkel te gebruiken. U spaart geen punten over afgeprijsde artikelen of aanbiedingen. U kunt het bij uw volgende aankoop gebruiken door de code in te voeren bij uw bestelling. het kortings bedrag word dan automatisch van uw totaalbedrag afgetrokken. U kunt 1 kortingscoupon per aankoop gebruiken. Bij een retourzending van een artikel zal Muchacha kids de eventuele gebruikte kortingscoupon van aftrekken van het terug te betalen bedrag van uw artikel(en)Het daarvoor totale aantal gespaarde punten blijven staan en zal bij een volgende aankoop opnieuw berekend worden. Muchacha kids is gerechtigd spaarpunten af te trekken bij een retourzending van een artikel die u terug stuurt vanwege een klacht. Dit kan buiten de reguliere herroepings termijn vallen. U dient echter ten aller tijden een aankoopbewijs en retourenformulier mee terug te sturen.
Let wel: bij het invoeren van de kortingscode van de coupon is de code hoofdletter gevoelig.

ALGEMENE VOORWAARDEN

De Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Muchacha Kids.

Toepassing

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten in de webshop van Muchacha Kidswear. Er kunnen aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde producten, indien nadrukkelijk aangegeven. Wanneer er een bestelling word geplaatst (de vraag om 1 artikel of meerdere te leveren) bij Muchacha kids in opdracht van de klant (de koper) dan is er sprake van een overeenkomst die wettelijk bindend is (koop op afstand). Door het gebruik van de internetsite van Muchacha Kids en/of het plaatsen van een bestelling verklaart de klant/koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die eventueel staan vermeld op de internetsite te accepteren.

Aanbiedingen

Alle aanbiedingen en acties van Muchacha Kids zijn geldig zolang de voorraad strekt. Muchacha Kids heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien artikel onverhoopt niet voorradig is. De aanbieding is geldig zoals de aangegeven looptijd van de aanbieding/actieprijs Een overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling en dat een orderbevestiging via de internetsite van Muchacha Kids is verstuurd. Muchacha kids is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van typefouten en of programmeer fouten. Muchacha kids behoud het recht als er onbedoeld onjuiste prijsinformatie of aanbiedingen op de webshop staan deze te corrigeren. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan onrechtmatige prijs/actie informatie Voorraad De voorraad van de webshop wordt zo snel mogelijk bijgewerkt. Mocht het toch voorkomen dat het bestelde artikel niet meer voorradig is of door een onjuiste weergave van de voorraad, wordt de klant door Muchacha Kids zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. De klant heeft recht om de bestelling kosteloos te annuleren. Muchacha Kids zal binnen 14 dagen het bedrag op rekening van de klant terugstorten.

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's in overeenstemming met de wettelijke voorschriften die hier betrekking op hebben. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders is vermeld. Indien de klant in het buitenland woonachtig is, is de klant verantwoordelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten. De vermelde prijzen zijn indicatieprijzen. Exacte prijzen zijn pas terug te zien zodra klant een artikel plaatst in het winkelwagentje. Muchacha Kids niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn als gevolg van invoerfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Betaling

Betalingen vinden plaats via de op de website aangeboden betalingsmogelijkheden;U kunt kiezen tussen de volgende betalings mogelijkheden: 1- ideal- als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO of de ING/Postbank kunt u elektronisch de betaling regelen van uw bestelling 2- Paypal, snel veilig en makkelijk.U dient wel een Paypal account te hebben( www.paypal.nl) 3- Aanbetalingen voor voorreserveringen zullen ten alle tijden vooraf besproken moeten worden met Muchacha kids. Hiervoor kan Muchacha kids een aanbetaling verlangen van ten minste 50% van het totale aankoopbedrag. Voordat Muchacha kids tot levering over gaat zal het resterende bedrag eerst voldaan moeten worden. Muchacha kids verplicht zich tot het zo snel mogelijk versturen van de bestelling na levering aan de winkel. Bij het niet kunnen nakomen van de verplichting door onverhoopte omstandigheden kan Muchacha kids niet aansprakelijk worden gesteld. Muchacha kids zal dan de aanbetaling binnen 14 dagen aan u overmaken. 4- Buitenlandse klanten kunnen via overmaken betalen. Dit zal geschieden na direct overleg met Muchacha kids. Betalingen dienen ten allen tijde goedgekeurd te zijn alvorens Muchacha Kids tot uitleveren overgaat. Wanneer er geen betaling plaats vind binnen 12 uren zal de bestelling door Muchacha kids worden geannuleerd. Alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook komen tevens ten laste van de klant, die Muchacha Kids als gevolg van de niet nakoming door de klant van zijn of haar (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken. In geval van niet-tijdige betaling is Muchacha Kids de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichting volledig is nagekomen, de betaling van de verschuldigde rente en de kosten daaronder inbegrepen.

Annuleringen

Annulering van een bestelling is mogelijk indien dit binnen 24 uur gebeurd. U zult de annulering door moeten geven via mail. Als de bestelling al verstuurd is zijn de verzendkosten voor de klant/koper . Als de annulering niet tijdig is opgemerkt door Muchacha kids zijn de verzendkosten voor de rekening van Muchacha kids.

Verzendkosten

Verzendkosten voor Nederlandse verzendingen zijn 4.95 euro. Belgische verzendingen zijn 6.95 euro ongeacht de grootte/ gewicht van de verzending. Verzendkosten voor andere buitenlandse verzendingen zijn 10 euro. Bij retourzendingen kan de klant geen aanspraak maken op de betaalde verzendkosten. Het retour zenden van 1 of meer artikelen zal ook voor eigen rekening zijn. Bij het retour zenden van 1 of meer artikelen zal dit per pakketpost moeten plaats vinden. Bij ruiling;klant koopt een andere artikel in de plaats ter waarde van tenminste 50% van het retour gestuurde artikel(en)zal Muchacha kids eenmalig de verzendkosten voor haar rekening nemen.
Wanneer klant de retour gestuurde artikelen op andere wijze verstuurt dan vermeldt in de voorwaarden van Muchacha kids zal bij het zoek raken van het artikel(en) de koper aansprakelijk worden gesteld en is Muchacha kids gerechtigd het retourbedrag niet terug te storten.
Bij retourzendingen van bestellingen waarbij geen verzendkosten zijn betaald zijn muchacha kids gerechtigd alsnog de verzendkosten in rekening te brengen door de verzendkosten af te trekken van de retour betaling van de retour gestuurde artikelen. Levering Muchacha Kids streeft ernaar om binnen 2 werkdagen na binnenkomst van de betaling de bestelde artikelen te leveren. Deze aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als termijn. Muchacha Kids is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. Bestellingen op vrijdag en zaterdag kunnen vertraagd zijn en pas na 4/5 dagen geleverd worden. Muchacha kids zal de bestelling tijdig aanbieden bij TNT post en is niet verantwoordelijk voor de vertragingen veroorzaakt door TNT post. Indien een artikel door de klant wordt besteld dat tijdelijk niet op voorraad is, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. De klant zal telefonisch of per e-mail op de hoogte worden gesteld van vertragingen. De bestellingen bij Muchacha Kids worden via TNT Pakketpost afgeleverd. Hierdoor zijn de bestellingen traceerbaar. Muchacha Kids is niet verantwoordelijk voor zoek geraakte bestellingen door TNT post. Muchacha Kids is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. De hiervoor extra kosten worden door Muchacha Kids zelf bekostigd. De verzendkosten bedragen voor Nederlandse verzendingen €4,95. Voor buitenlandse verzendingen wordt €10,00 in rekening gebracht, m.u.v. België €6,95.

Overmacht

Muchacha kids kan in het geval van overmacht verplichtingen jegens klanten/kopers opschorten voor de duur van de overmacht. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

Ruilen en herroepingsrecht

Voor overeenkomsten die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de klant het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingsrecht uit te oefenen binnen zeven werkdagen na verzending van de bestelling in kwestie. Buiten deze termijn kunnen wij geen retour meer aanvaarden. U dient de artikelen, die u retour wilt zenden, met een volledig ingevulde retourformulier (die u bij uw bestelling ontvangt) terug te sturen. Zonder ingevuld retourformulier nemen wij geen retourzendingen aan. ook bij een latere retour zending wegens een bv klacht dient u de orderbevestiging en retourenformulier mee terug te sturen. Indien de klant van het herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, dan draagt Muchacha Kids zorg voor terugbetaling van het door de klant betaalde bedrag aan Muchacha Kids binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Retouren worden niet geaccepteerd indien:

• Goederen beschadigt zijn door de klant.
• De klant zelf een artikel heeft trachten te herstellen.
• Vermissing van aanhechtingen aan de goederen.
• De goederen zich niet meer in dezelfde, verkoopbare, staat bevinden als tijdens aflevering.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het retour zenden. Muchacha Kids gaat er vanuit dat de klant de zending op dezelfde wijze retourneert. Franco retourzendingen of retourzendingen zonder aanmelding worden niet in ontvangst genomen. Onterechte retourzendingen worden weer aan klant teruggezonden onder inhouding van € 6,20 verzendkosten. Vermissing van een retourzending valt geheel onder verantwoordelijkheid van de klant. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant. Bij ruiling zal Muchacha Kids eenmalig de verzendkosten van het vervangende artikel voor haar rekening nemen.
*Bij retourzendingen van bestellingen waarbij geen verzendkosten zijn betaald ( bv door een aanbieding) is muchacha kids gerechtigd alsnog de verzendkosten in rekening te brengen door de verzendkosten af te trekken van de retour betaling van de retour gestuurde artikelen.
*Artikelen die gekocht worden met een korting of aanbieding worden wel retour genomen door Muchacha kids mits deze binnen 2 werkdagen weer retour gezonden worden.

Privacy

De persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Muchacha Kids. Deze gegevens worden niet verstrekt aan derden, maar zullen uitsluitend voor eigen doeleinden worden gebruikt. Schadevergoeding Muchacha Kids kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.

Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen Muchacha Kids de Klant is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomsten dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Reglement van het Nederlandse Arbitrage Instituut of, indien Muchacha Kids kiest, de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van Muchacha Kidswearwear of de Klant. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal. De Nederlandse tekst van deze algemene verkoopvoorwaarden prevaleert boven de vertalingen daarvan. Bovenstaande tekst is van toepassing op alle Ecommerce activiteiten- en transacties van www.muchachaKidswear.nl.

Voor al uw vragen dan wel op- of aanmerkingen kunt u contact opnemen.
Muchacha Kidswearwear
Stationsweg 136
9201 GT Drachten
0512-541784
info@muchachaKidswear.nl
KvK 01115232